笔记本电脑键盘失灵

处理笔记本电脑键盘故障
笔记本键盘故障并不常见，但一旦发生，将严重影响使用。如果还在保修期内，请直接联系制造商的售后服务寻求帮助。如果保修期已过，可以考虑以下方法自己解决：
处理登录障碍
使用外接键盘：如果故障的按键涉及登录密码的输入，可以连接外接键盘以完成登录。
使用屏幕键盘：Windows系统提供屏幕键盘，可以在登录界面点击右下角的“轻松使用”图标，选择“屏幕键盘”，并使用鼠标点击虚拟按键输入密码。
关闭可疑应用或进程
卸载最近安装的不明软件；
停止"合作翻译框架Ctfmon.exe"进程，该进程有时会干扰键盘输入。
重新安装键盘驱动程序
右击“开始”，选择“设备管理器”，展开“键盘”，右击键盘设备，点击“卸载设备”；
重启电脑后，Windows会自动重新安装驱动程序。
升级键盘驱动程序
右击键盘设备，选择“更新驱动程序”，选择“自动搜索驱动程序”或“浏览我的电脑以查找驱动程序”（如果已下载了最新的驱动程序）。
禁用筛选键
右击“开始”，选择“设置”，搜索“筛选键”，将“使用筛选键”设置为“关”。
粘滞键也会影响键盘使用，可同时关闭。
清洁键盘
对于个别按键失灵，可能是因为污垢或碎屑堆积，可以使用键盘吸尘器或清洁气吹球清除。

　　若清洁效果不彰，不妨試試卸下鍵帽來清潔。首先確認筆電鍵帽是否可拆卸（可詢問廠商客服或上網參考網友經驗）。需注意僅在關機、拔除電源後進行操作。使用螺絲起子或其他薄工具，小心撬開鍵帽，再用毛刷徹底刷除髒污，鍵帽可用酒精擦拭清潔，待完全乾燥後再裝回。拆卸鍵帽有一定風險，若不熟悉拆卸，建議先從較不常用的鍵位來練習，盡量降低損壞風險。

圖 11 卸下筆電鍵帽

　　為避免白費工夫，拆卸鍵帽前，可先檢測鍵盤故障。操作方法很簡單，可透過線上鍵盤檢測網站，例如 https://en.key-test.ru，打開網頁後按一次所有鍵位，若為正常鍵位，按鍵會以高亮顯示，未顯示即為異常鍵位。網站上方分別有視窗及蘋果圖示，代表 Windows 及 Apple 系統，可自行切換（圖 12）。截取結果並儲存，就能針對有問題的鍵位精準拆卸。

圖 12 線上鍵盤檢測

　　若已盡力嘗試各種方式仍無法解決問題，建議將筆電送至產品服務中心或交由專業人員檢修，很可能為鍵盤面板或接頭故障，需要進行維修甚至更換。CF

原文刊登於 2022 年 12 月 27 日出版《電腦爱好者》第 22 期