笔记本电脑键盘失灵无法输入解决方案


处理笔记本电脑键盘故障
笔记本键盘故障并不常见,但一旦发生,将严重影响使用。如果还在保修期内,请直接联系制造商的售后服务寻求帮助。如果保修期已过,可以考虑以下方法自己解决:
处理登录障碍
使用外接键盘:如果故障的按键涉及登录密码的输入,可以连接外接键盘以完成登录。
使用屏幕键盘:Windows系统提供屏幕键盘,可以在登录界面点击右下角的“轻松使用”图标,选择“屏幕键盘”,并使用鼠标点击虚拟按键输入密码。
关闭可疑应用或进程
卸载最近安装的不明软件;
停止"合作翻译框架Ctfmon.exe"进程,该进程有时会干扰键盘输入。
重新安装键盘驱动程序
右击“开始”,选择“设备管理器”,展开“键盘”,右击键盘设备,点击“卸载设备”;
重启电脑后,Windows会自动重新安装驱动程序。
升级键盘驱动程序
右击键盘设备,选择“更新驱动程序”,选择“自动搜索驱动程序”或“浏览我的电脑以查找驱动程序”(如果已下载了最新的驱动程序)。
禁用筛选键
右击“开始”,选择“设置”,搜索“筛选键”,将“使用筛选键”设置为“关”。
粘滞键也会影响键盘使用,可同时关闭。
清洁键盘
对于个别按键失灵,可能是因为污垢或碎屑堆积,可以使用键盘吸尘器或清洁气吹球清除。

  若清洁效果不彰,不妨試試卸下鍵帽來清潔。首先確認筆電鍵帽是否可拆卸(可詢問廠商客服或上網參考網友經驗)。需注意僅在關機、拔除電源後進行操作。使用螺絲起子或其他薄工具,小心撬開鍵帽,再用毛刷徹底刷除髒污,鍵帽可用酒精擦拭清潔,待完全乾燥後再裝回。拆卸鍵帽有一定風險,若不熟悉拆卸,建議先從較不常用的鍵位來練習,盡量降低損壞風險。

笔记本电脑键盘不能用

圖 11 卸下筆電鍵帽

  為避免白費工夫,拆卸鍵帽前,可先檢測鍵盤故障。操作方法很簡單,可透過線上鍵盤檢測網站,例如 https://en.key-test.ru,打開網頁後按一次所有鍵位,若為正常鍵位,按鍵會以高亮顯示,未顯示即為異常鍵位。網站上方分別有視窗及蘋果圖示,代表 Windows 及 Apple 系統,可自行切換(圖 12)。截取結果並儲存,就能針對有問題的鍵位精準拆卸。

笔记本电脑键盘不能用

圖 12 線上鍵盤檢測

  若已盡力嘗試各種方式仍無法解決問題,建議將筆電送至產品服務中心或交由專業人員檢修,很可能為鍵盤面板或接頭故障,需要進行維修甚至更換。CF

原文刊登於 2022 年 12 月 27 日出版《電腦爱好者》第 22 期